FAQ

Offriamo soluzioni web

Domande Generali

Quando devo pagare?

Generalmente chiediamo il pagamento del 50% a inizio lavori e il resto a lavoro finito alla relativa messa online in caso di siti web. Le modalità di pagamento verranno comunque esposte sul preventivo, anche eventuali modifiche alla regola generale.

Il preventivo che calcolo online è definitivo?
Per tutti i preventivi calcolati online autonomamente è necessaria la nostra approvazione. Per questo motivo verrete ricontattati per discutere del progetto e assicurarci che non ci siano stati fraintendimenti.
Abitiamo lontano, è un problema?
No, la lontananza non è assolutamente un problema, il 99% delle nostre collaborazioni e dei nostri clienti vive a km di distanza da noi. Ovviamente se ci troviamo nei paraggi saremo felici di incontrarti.
Hai un partner non italiano che vuole comunicare con noi?

Non ci sono problemi parliamo fluentemente inglese ogni giorno per motivi lavorativi e non. In alternativa comunichiamo anche in francese e ceco.

Ho già collaboratori i miei collaboratori di fiducia, come per esempio copywriter e graphics designer o marketing manager, possono collaborare con voi?

Assolutamente si, a patto che i ruoli e le mansioni siano ben definite dall’inizio per evitare inutili sprechi di tempo al fine di cercare di capire chi fa cosa.

Hosting

A chi saranno intestati il dominio e il servizio di hosting?
Entrambi saranno intestati a te o alla tua azienda così potrai avere accesso a tutti i costi senza alcun ricarico da parte nostra
Gli indirizzi e-mail inclusi nel mio servizio di hosting sono in numero limitato?
No, se scegli il servizio hosting che ti indichiamo puoi avere tutti gli indirizzi e-mail che vuoi a seconda delle tue esigenze, altrimenti dipende dal piano hosting del provider che hai scelto.
Quanto costa il servizio di hosting?

Dipende dal servizio e dal piano che scegli. Ti guideremo nella scelta del servizio hosting adatto al tuo sito per ottenere le migliori prestazioni ad un costo ragionevole.

Ho già un servizio di hosting, posso mantenerlo?

Sì, puoi mantenere il servizio di hosting che stai già utilizzando a patto che non pregiudichi lo svolgimento del nostro lavoro. Potremo inoltre proporti dei piani hosting che possono apportare miglioramenti al tuo sito.

siti web & E-commerce

Devo sottoscrivere un abbonamento annuale per il mio sito web?

No, il costo del sito è da considerarsi una tantum per la realizzazione del sito web.

Quanto costa realizzare il sito web?

Dipende dalle tue richieste e dal tipo di sito che vuoi realizzare. Si ricorda che tutti i preventivi calcolati sul nostro sito devono essere da noi approvati, per questo motivo verrete ricontattati per discutere del progetto e assicurarci che non ci siano stati fraintendimenti.

Quali costi devo regolarmente affrontare per il mio sito web?

Il costo fisso che dovrai sostenere è sicuramente quello relativo al dominio e al servizio hosting. Inoltre noi consigliamo di effettuare regolari interventi di aggiornamento, ma starà a te decidere se effettuarli o no. 

Cosa faccio se non ho nessun contenuto?

Parliamone e analizzeremo quali contenuti ti servono realmente per realizzare il tuo sito web, una volta individuati ci occuperemo della realizzazione.

Il mio sito sarà responsive?

Assolutamente sì e lo svilupperemo tenendo bene in mente che ora la priorità è il mobile, visto che Google utilizzerà prevalentemente la versione per dispositivi mobili dei contenuti per eseguire l’indicizzazione e il ranking. Questo è dovuto al crescente utilizzo dei dispositivi mobili a livello globale.

Il sito può essere gestito in autonomia?

Si ti invieremo dei video tutorial dove acquisirai le competenze di base per accedere alla piattaforma, gestire il tuo blog/news o il tuo e-commerce.

Quali sono le tempistiche di realizzazione?

Dipende dalla grandezza del sito, dai contenuti richiesti, dalle sue funzionalità e molti altri fattori. Per siti molto piccoli si parte da 2 settimane, ovviamente ti comunicheremo in fase ti preventivo le tempistiche.

Voglio il mio sito il prima possibile, cosa devo fare?

Comunicacelo quando entri in contatto con noi in modo che sia chiaro e che potremmo dare priorità alle tue richieste, ti sarà addebitato solo un piccolo costo di urgenza, questo perché dovremmo modificare i nostri programmi, dando massima priorità al tuo progetto.

Vuoi integrare il tuo software di fatturazione elettronica al tuo e-shop?

Nessun problema verificheremo se sono disponibili le integrazioni online per connettere le due piattaforme. Inoltre, se devi effettuare fatture elettroniche e necessiti di richiedere codice destinatario o indirizzo PEC tramite il tuo e-commerce comunicacelo in modo che ti offriremo una soluzione adatta alla tua azienda.

ottimizzazione seo

Voglio fare un lavoro di SEO e web marketing in aggiunta alla realizzazione del sito devo dirlo subito?

Ti consigliamo di dirlo subito in modo da avere una visione globale del progetto ed offrirti un prezzo migliore, ma anche se dovessi decidere in un secondo momento non ci saranno problemi.

Il lavoro di SEO riguarda solo le parole chiave?
Assolutamente no, il lavoro relativo alle parole chiave è solamente una parte del lavoro di ottimizzazione SEO. Un lavoro di SEO include una serie di strategie, tecniche e tattiche per aumentare la visibilità del tuo sito web.
Ho già un sito e voglio fare un lavoro di SEO è possibile?

Assolutamente si, faremo un audit SEO completo del tuo sito e ti presenteremo una soluzione personalizzata per migliorare la SEO del tuo sito. 

Quanto dura il lavoro di SEO?

Lo concorderemo insieme, ma ricorda che  i risultati possono arrivare dopo alcuni giorni, settimane o mesi a seconda del caso. Gli algoritmi utilizzati dai motori di ricerca sono in continua evoluzione, di conseguenza la SEO è un’attività in itinere che richiede tempo e pazienza. Noi adottiamo un approccio lineare che ha come fine il raggiungimento di obbiettivi realistici nel più breve tempo possibile. 

ONLINe MARKETING

Quali servizi di digital marketing trattate?

Siamo focalizzati sulla creazione di campagne Google Ads (ex AdWords) e Facebook Ads.

Quali costi dovrò affrontare per la mia campagna pubblicitaria online?

I costi sono principalmente divisi in due: il costo del nostro lavoro e il budget messo a disposizione per il pagamento della campagna stessa. 

Qual'è la durata minima di una campagna?

Prenderemo in considerazione il tuo budget e le tue richieste per consigliarti la miglior durata della campagna stessa.

Qual'è il budget che devo a mettere a disposizione per la campagna?

Il budget dedicato alla campagna, che non comprende il costo del nostro lavoro, è a tua discrezione. Una volta che ce lo comunichi insieme anche alle tue richieste ti sapremo dare indicazioni a riguardo. 

Assistenza e manutenzione

Offrite servizi di assistenza e manutenzione?

Sì, spiegaci di cosa hai bisogno e ti invieremo un’offerta per gli aggiornamenti e per l’assistenza.

Come è possibile ottenere assistenza?

Per ottenere assistenza puoi accedere alla tua area clienti e aprire un ticket. Un membro del nostro staff verificherà se il tuo servizio di assistenza è attivo e ti invierà una risposta il prima possibile.

Cosa è incluso solitamente nel servizio di manutenzione per siti web?

In tutti i servizi di manutenzione che offriamo sono inclusi aggiornamenti della piattaforma, del tema e dei plugin. 

Nei servizi di manutenzione sono incluse anche modifiche al sito?

No, modifiche di testi immagini o della struttura del sito non fanno parte dei servizi di manutenzione, per questo dovrai inviarci un’email di richiesta o contattarci via chat. 

Risposte alle domande che ci vengono poste più spesso.

In questa pagina puoi trovare le informazioni che stai cercando, ma se avessi altri dubbi non esitare contattarci al seguente indirizzo e-mail [email protected]